Handelsbetingelser

Standard salgs- og leveringsbetingelser

Naturshoppen www.jalon.dk leverer normalt de bestilte varer som brevpost eller pakkepost med Post Nord (med mindre andet angives).

Post Nord har normal leveringstid på 5-6 hverdage og varerne sendes som pakkepost eller maxibrev. Naturshoppen www.jalon.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Nord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevet levering fremsendes en ny leverance uden beregning.

BEMÆRK: Der gælder specielle leveringsbetingelser til Færøerne, Grønland og udlandet.


Returret

Der er 14 dages returret på de bestilte varer. Du skal blot returnere varerne i samme stand og mængde, som du modtog dem. Når varerne er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Du afholder selv omkostningerne til returnering. For praktiske detaljer - se venligst punktet ''Reklamation og varereturnering''.

Reklamationsret
Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven ved fabrikations- eller materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling, manglende vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles omgående. Varerne kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller evt. kreditering efter aftale.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl og mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Naturshoppen, Rayonex Danmark
Vestre Gøgevej 5
2680 Solrød Strand

Email:
info@jalon.dk Telefon: 5614 4443 Mobil: 2214 6501

Returnering af varer foregår også til denne adresse. Bemærk, at vi ikke modtager returvarer sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav - men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og et kontonummer til din bankkonto, hvortil refusion kan foregå, eller kopi af evt. forudgående korrespondance med os.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Naturshoppen www.jalon.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.